Меню
Поиск мест и событий
    Избранное
    Войти
    Войти
    SPA в Минске
    Сообщить об ошибке

    Beauty Residence (Бьюти Резиденс) – отзывы

    ТелефонымаршрутВ избранное
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Рекомендую
    Какую услугу вам оказывали?
    Добавить фото
    Я даю Согласие на обработку персональных данных
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы47

    «Beauty Residence»
    Артем
    Вернувшись из длительной поездки, решил возобновить походы в бассейн президент-отель . Пришёл в хорошем настроении. Адми...нистратор без особой приветливости сообщила, что бассейн закрыт и ткнула пальцем в объявление. При этом, дополнила , что Постоянные гости в курсе этого. ( зимой я посещал этот бассейн 2 р в неделю) После чего упомянула о сайте где есть такое же. Хотя просматривая инфу в сети (на инфо порталах) было чётко отмечено, открыто сейчас. Рекомендую ценить и информировать ваших постоянных и не совсем гостей лучше.
    Татьяна
    3 июля посетили аква-зону. Хуже места трудно себе представить. Бассейн небольшой,дорожки настолько узкие ,что два челове...ка не могут расплыться! Ни халата,ни тапок,ни полотенец-ничего не выдают! Сауна мизерных размеров и большие вопросы с температурой! За всё Вы отдадите 28 р,времени 2 часа 30 минут и это с учётом всех ваших переодеваний и принятия душа! За каждые 5 минут опоздания будете доплачивать. В женской раздевалке из трёх фенов работало только два. Итог:своих денег не стоит. Не рекомендую.
    Ирина
    Очень огорчило сегодня общение с администратором Сашей. После посещения бассейна, я попросила вернуть мой абонемент, п...о которому как раз сегодня было последнее посещение. На нем не оказалось чека, который был к нему прикреплен скрепкой до посещения бассейна. Я попросила также отдать мне чек на 380 000 б.р. Администратор Саша сначала выразила сомнение, что чек там в действительности был, немного поискав сказала, что чека у нее нет. Я все же настояла поискать повнимательнее, так как считаю что это мое право иметь при себе чек, да и абонемент тоже. Через несколько минут поиска, чек все же был найден в...урне!!! Была вашим постоянно довольным клиентом, но такой сервис в бассейне 5-ти звездочного отеля просто шокирует: 1) Чеки об оплате услуг выбрасывают в урну!!! 2) За это даже не говорят "извините", но недовольно комментируют: "В следующий раз следует предупреждать, что абонемент и чек вам нужны".
    Администратор СПА-центра
    Уважаемая Ирина, добрый день! Мы бы хотели поблагодарить Вас за Ваш комментарий так как Ваше мнение очень важно для нас..., и нам очень жаль, что некоторые аспекты Вашего посещения СПА-центра были недостаточно комфортными. По факту Вашего замечания с администратором Александрой была проведена беседа в результате, которой было указано на необходимое более корректное и внимательное отношение к нашим гостям. Спасибо за проявленное внимание к SPA&Wellness Centre “Beauty Residence” гостиницы «Президент-Отель»! Будем рады снова видеть Вас в качестве нашего постоянного клиента!
    Богомольский Александр
    Типичное белорусское государственное заведение. Дорого-богато, при этом крохотные сауна, хамам, турецкая баня, бассейн ...в котором и стар и млад и купается и учится, малюсенькие раздевалки, полное отсутствие сервиса: полотенца выпрашивать, шлепки и прочие принадлежности приносить с собой или покупать по 25 долларов на месте. Не уверен что шампунь- мочалки вообще есть в продаже- не прошел эту часть квеста- сотрудники на ресепшене отбили желание общаться дальше. Ожидать что турист или командировочный возит с собой купальный костюм и не продавать/предлагать их при этом на месте- приподнимает бровь. В общем жаль испорченного вечера. Надеюсь отзыв поможет туристу. Из хорошего -весьма чисто и ухожено. Довольно стильный, хотя и устаревший дизайн. Вежливые (жаль что бесполезные) сотрудники. Хорошие арендные полотенца. Симпатичные электронные замки на шкафчиках и система wifi браслетов меняющих цвет при окончании периода оплаты. Шансы на улучшение есть.
    Администрация СПА-центра
    Уважаемый Александр, добрый день! Мы бы хотели поблагодарить Вас за Ваш комментарий и принести извинения за то, что уро...вень нашего сервиса не соответствовал Вашим ожиданиям. Тем не менее, хотим отметить, что некоторые Ваши замечания ставят нас в недоумение. Что касается описываемой Вами системы wifi браслетов, то в нашем СПА-центре присутствует совершенно иная система браслетов. По поводу необходимости приносить с собой купальные костюмы или принадлежности для купания (плавательная шапочка, не скользящие по кафелю тапочки и прочее) это общеизвестная практика не только бассейнов города Минска, но и ближнего и дальнего зарубежья. Если Вы забываете или по какой—либо причине не приносите с собой эти вещи, администрация СПА-центра готова предложить Вам все необходимые принадлежности для купания за дополнительную плату, которая не всегда равняется 25 долларам США. Помимо этого, в душевых кабинах в свободном доступе присутствует гель-душ для удобства наших гостей. Все гости, останавливающиеся в гостинице «Президент-Отель» бронируют свое проживание в гостиницы заранее, и они знают, что в стоимость проживания для них будет входить посещение СПА-центра, и поэтому берут с собой купальные костюмы и принадлежности, либо покупают все необходимое на месте, неприятных инцидентов не возникало. Также нет нареканий по поводу площади душевых и комплекса саун, более того, хотим отметить, что площадь бассейна, комплекса саун, раздевалок и душевых являются одними из самых просторных в городе Минске. В любом случае, благодарим, что нашли время оставить Ваш комментарий, и то, что по достоинству оценили вежливость наших сотрудников.
    Федор Двинятин
    Ходим с ребёнком почти год. Мальчик учится плавать у инструкторов, очень ему это дело нравится!) Бассейн достаточно прия...тный, похоже стоит новая система очистки воды-запаха хлорки ни разу не почуствовал. В этом году взялись за шапочки-без них никак. В час пик 18.00-19.00 иногда многовато народа, но если подождать 10-15 мин в джакузи, они разбредаются по саунам, так что терпимо. Немного бестолковые души-поотрывал бы руки дизайнерам-про удобство пользования смесителями они точно не думали)
    Анна
    вчера, 13.10.2015, была в бассейне на последнем сеансе на 21.00. Вода в бассейне ужасно воняла, и не хлоркой. Запах очен...ь неприятный, пробовала плавать на разных дорожках...такое в первый раз, но сеанс был испорчен!
    Spa&Wellness Centre
    Уважаемая Анна, добрый день! Мы хотели поблагодарить Вас за Ваш комментарий и принести свои извинения за то, что уровен...ь нашего сервиса не соответствовал Вашим ожиданиям. По факту Вашего замечания была вызвана инженерная служба, обслуживающая бассейн, для выяснения причины. Чтобы как-то компенсировать неприятный момент, предоставляем Вам одно посещение бассейна в любое удобное для Вас время. Для получения комплимента от СПА-центра, просим Вас связаться с нашими администраторами по следующим телефонам: +375 17 229 70 72, +375 229 70 73 Спасибо за проявленное внимание к SPA&Wellness Centre “Beauty Residence” гостиницы «Президент-Отель»! Будем рады снова видеть Вас в качестве наших постоянных клиентов!
    Наталья
    Посетила процедуру по уходу за лицом. Мне очень все понравилось- и сама процедура, и атмосфера, и особенно, Татьяна!! Ср...азу видно профессионал своего дела, советы дала по уходу за кожей лица и посоветовала какие процедуры можно сделать по уходу за телом. Обязятельно приду еще( только к Татьяне))) и советую другим! Отличный косметолог, отличная косметика, отличные цены и великолепное место!!!!!
    Дарья
    Посетила на днях аквааэробику. В целом,все понравилось: приятная атмосфера, очень доброжелательные девочки на ресепшене,... довольно активная нагрузка. Но вот один момент разочаровал очень-это платная парковка для посетителей центра. Крайне непродуманная схема со стороны владельцев.В этом месте припарковаться в пиковые часы практически невозможно, а каждый раз платить за паркинг по 40-50 тыс. не очень хочется. И даже если все и понравилось, то этот момент существенно напрягает и сто раз подумаешь возвращаться туда или нет. И хотелось вы видеть полное расписание занятий на сайте,а не звонить каждый день и выяснять, можно ли попасть на занятие, ведь некоторые люди привыкли строить свои планы на несколько дней вперед.
    ПОЛИНА
    Оля ты очень хорошая, добрая, веселая и отзывчивая, когда что-то не получается ты помогаешь сделать, ты всегда меня хвал...ишь, СПАСИБО ТЕБЕ ЗА ЭТО ОГРОМНОЕ!!! ТЫ ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ ТРЕНЕРША ПО АКВААЭРОБИКЕ!!! Я ТЕБЯ ОБОЖАЮ)))
    Наталья
    Сегодня посетила очередное занятие по аквааэробике (9.15). Вышла из раздевалки в 11.30 и когда забирала абонемент, админ...истратор на ресепшене (видимо, новенькая, т.к. хожу регулярно и вижу ее только второй раз) объявила мне таким недовольным тоном: "И на будущее... Время на раздевания/переодевания 15 минут! А не так как вы...!" Я сначала не поняла, асказала мол ладно, хорошо а потом, когда переварила... Отвечаю: "Девушка, в смысле?! У меня волосы при сушке феном минимум 20-25 минут требуют... Как я могу вложиться?" На это сотрудник отеля 5 звезд мне отвечает: "А что я могу сделать?! У нас такие правила! И все!" Настроение на весь выходной испорчено с самого утра!! Что это за отношение можно стороны персонала?! Прекрасно известно, что ни одна девушка не сможет собраться за это время! Раньше подобных вопросов не возникало! Я просто в шоке... Я, конечно, понимаю, что необходимо как-то контролировать время пребывания в бассейне/тренажерном зале, но не такими разговорами с клиентами. Очень бы не хотелось прекращать пользоваться услугами Центра, т.к. в плане занятий устраивает абсолютно все! Администрация, прошу обратить внимание!
    Администрация
    Уважаемая Наталья! Мы хотели поблагодарить Вас за Ваш комментарий и принести свои извинения за то, что уровень нашего с...ервиса не соответствовал вашим требованиям. Для нас важно мнение каждого гостя, ведь такого рода обратная связь помогает нам взглянуть на себя со стороны, выявить возможные недостатки и по-другому взглянуть на сильные и слабые стороны своей работы, поскольку, именно мнение гостя является объективной оценкой нашей работы. Администрация СПА-центра была проинформирована о Ваших замечаниях, касающихся обслуживания, и провела необходимые разъяснительные работы с сотрудниками.
    Елизавета
    Очень хорошие, качественные и приятные процедуры по косметологии лица и тела.программа антистресс для лица, так вообще н...езаменимая процедура, если нужно срочно себя после трудовых будней поправить и подготовиться к мероприятию))
    Ирина
    Уже год посещаю это бассейн. Сегодня мы в очередной раз пошли поплавать. Что могу сказать, бассейн президент-отеля уже н...е тот. Во-первых вода в бассейне жутко пахнет мочой, противно плавать. Людей очень много, такое ощущение, что даже если в басике негде будет ступить, все равно будут запускать людей, главное денег заработать. Заходишь в душевую, честно, страшно дотрагиваться к стенам, к смесителям и т.д., возле смесителей стена покрыта каким-то белым налетом, бррр! И конечно же, преследует та же вонь мочи. Неужели так сложно нормально убирать и мыть душевые. Когда я спросила у администратора как часто меняют воду, мне ответили, что 1раз в год. Представить сложно сколько людей за год плещется в этом бассейне. Больше в этот бассейн, мы не пойдем!
    Администрация
    Уважаемая Ирина, мы бы хотели поблагодарить Вас за Ваш комментарий и принести свои извинения за то, что уровень нашего с...ервиса не соответствовал Вашим требованиям. Хотим отметить тот факт, что бассейн гостиницы «Президент-Отель» оборудован рециркуляционной системой водоподготовки. Бассейны с таким типом водообмена полностью сливается 1 раз в год для проведения профилактических работ. Но полный цикл водообмена происходит ежедневно за 6 часов. Это обеспечивается постоянным, непрерывным обновлением верхнего слоя воды. В бассейне ведется автоматический контроль качества воды и постоянное обеззараживание воды станцией слежения. Вся вода дополнительно фильтруется с помощью специальных фильтров. Персоналу указано на необходимость усилить контроль над уборкой в душевых бассейна, и над циркуляцией воздуха в помещениях бассейна и душевых. Еще раз приносим Вам свои извинения. Обратная связь от наших клиентов – бесценный опыт для дальнейшего развития. Именно благодаря Вам и Вашим замечаниям у нас появляется шанс совершенствоваться, делая правильную работу над ошибками.
    Вика
    Была там несколько раз, очень понравилось! Везде очень чисто, аккуратно, вода в бассейне теплая, для ленивых есть джаку...зи) человек всегда не много из-за размера бассейна всем хватает места, так что есть где поплавать, всем советую!
    Наталья
    Взяла разовое посещение занятия по аквааэробике, так для пробы, чтобы можно было сравнить с уже имеющимся опытом. Сказат...ь, что я в полном восторге - это ничего не сказать!) Занятие проводила тренер Екатерина, еще там есть Ольга (которая, если верить отзывам тоже большая молодец, но хочу проверить лично ;)) Так вот, я осталась под огромным впечатлением, тренер действительно знает свою работу, комплекс упражнений был очень разнообразный, насыщенный и затрагивал абсолютно все группы мышц. Я действительно почувствовала усталость где-то в середине тренировки. Очень понравилось, что помимо упражнений для мышц, были также и упражнения на растяжку. Очень интересно делать ее в воде, кстати! Атмосфера в центре действительно настраивает на расслабляющую волну, особенно джакузи после занятия! Интерьер, функционал - все на высшем уровне. Персонал работает действительно на 5 звезд, за что ему огромное спасибо! Ушла довольная с отличным настроением и зарядом энергии на весь день, а также намерением вернуться в следующий раз за абонементом!!!
    Кристина
    Хожу несколько месяцев с подружками в бассейн и была очень рада открытию массажного салона. Ходила на шоколадное обертыв...ание и на классический массаж, все очень понравилось :)
    SPA
    Татьяна
    получила в подарок сертификат на одну из процедур в данном центре. все очень понравилось: вежливый персонал, приятная ат...мосфера самого заведения, качественно проведенная процедура, появилось желание прийти еще раз на какую-нибудь процедуру) кстати, девочки на рецепции сказали, что скоро по мимо косметологии тела и массажей, появится косметология лица, обязательно опробую и это их направление.
    SPA
    Леша
    Бассейн и СПА отличные, но вот то что платная парковка отеля всего 40 машин и столкнулся с тем что она была занята... за... это конечно кол за сервис.
    Аннет
    мне нравится бассейн в этом центре. спасибо за ранние сеансы (я хожу на сеанс около 7 утра, и всегда успеваю собраться ...и доехать до начала своей работы) и за отличное отношение к клиентам!
    Ольга
    Давно хожу в бассейн сюда, узнала, что у них теперь и массажный кабинет есть и косметический. Решила испробовать процеду...ру "Тающий шоколад" уж очень название привлекательное)) Замечательный мастер Татьяна сделала все по высшему разряду, ушла я как и положено расслабленная, сладкопахнущая и счастливая! Обязательно вернусь за какой-нибудь другой услугой или массажем.
    nasstya
    Бассейн в этом центре мое спасение в жару) все выходные у вас провела! и витамин бар у вас чудесный, с фиточаями и сокам...и!
    Показать ещё
    Время Spa
    800 м • ул. Интернациональная
    Уютный салон красоты с оздоровительными спа-процедурами и программами, парикмахерским залом и услугами ногтевого сервиса
    Скидка 20% на процедуры для двоих
    Joy Massage Salon
    1.2 км • ул. Красноармейская
    СПА-салон
    Скидка 20% имениннику и его гостям
    Бонжур
    1.3 км • ул. Сторожевская
    SPA-салон «Бонжур» в Минске возле ст. метро Немига. Солевое обертывание, маска для тела, виски-пеленание
    Скидка 5% на первое посещение
    Megasun Beauty
    2.5 км • пр. Машерова
    SPA-салон Megasun Beauty в Минске возле парка Победы. Обертывания, эстетические массажи
    Скидка 15% на каждый второй абонемент
    Megasun Beauty
    3.4 км • ул. Сурганова
    SPA-салон Megasun Beauty в Минске в ТЦ «Новая Европа». Обертывания, эстетические массажи
    Скидка 15% на каждый второй абонемент
    BellaNika
    4.3 км • ул. Кузьмы Чорного
    SPA-салон BellaNika в Минске возле ст. метро Парк Челюскинцев. Spa-уходы, массажи
    Soroka Beauty Dom
    5.2 км • пр-т Победителей
    SPA-салон Soroka Beauty Dom в Минске в микрорайоне Веснянка. SPA-комплексы, SPA-ритуалы
    Megasun Beauty
    6.6 км • ул. Петра Мстиславца
    SPA-салон Megasun Beauty в Минске возле ст. метро Восток. Обертывания, эстетические массажи
    Скидка 15% на каждый второй абонемент
    Баунти тай-спа
    6.9 км • ул. Пионерская
    SPA-салон «Баунти тай-спа» в Минске возле Минск-Арены. Церемонии, СПА-программы для двоих
    Подарочные сертификаты от «Баунти тай-спа»
    Megasun Beauty
    7.2 км • пр-т Дзержинского
    SPA-салон Megasun Beauty в Минске в ТРЦ «Титан». Обертывания, эстетические массажи
    Скидка 15% на каждый второй абонемент
    NAOMI beauty & SPA
    8.3 км • пр-т Дзержинского
    SPA-салон Naomi Beauty&SPA в Минске возле ст.м. Малиновка. Стоун-массаж, антицеллюлитный массаж, СПА-программы для двоих
    Скидка 30% на антицеллюлитное водорослевое обертывание «Бриттани»
    Этот сайт использует cookies
    Что это значит?
    Понятно